Bon à savoir non ?

Jusqu’à maintenant, enfin on va dire depuis une dizaine d’années, nous n’avons jamais eu de gros désagréments avec tous les avions que nous avons pris et ce, même pendant notre tour du monde en famille. C’est pour cela que nous ne nous étions jamais penchés sur le sujet. Mais il est vrai que cela peut arriver, alors, autant être informé de vos droits, surtout qu’en voyage, dans un pays étranger, on peut vite se retrouver désemparé face à de telles circonstances…
Que se soit pour des grèves du personnel, un vol annulé, un vol retardé, ou du surbooking, dans la plupart des cas, vous avez le droits à une indemnisation. Et c’est là où une société comme Flightright (« Vol annulé indemnisation »), spécialiste en droit aérien, peut vous faciliter la vie dans vos démarches juridiques afin de « réparer votre préjudice » et obtenir les fameuses indemnisations dont je vous parle. En plus, grâce à eux, pas de paperasserie ennuyeuse à gérer et c’est gratuit ! (ils prennent juste une commission en cas de réussite du dossier).

L’histoire de Solange et Bernard : 1200€ d’indemnisation pour un retard de vol

Solange et Bernard, ce sont nos amis globetrotters seniors! Si nous avec notre blog, on essaye de vous montrer qu’on peut voyager partout en famille, eux, leur leit-motiv, c’est de montrer qu’on peut bourlinguer avec passion et énergie à plus de 60ans ! Je vous invite d’ailleurs à découvrir leur blog et leur récits de voyage ici : Seniors en Vadrouille.
Mais revenons à leur mésaventure.

Il y a quelques mois de cela, leurs enfants leur ont offert un voyage pour les Philippines. Et c’est avec la compagnie Cathay Pacific, qui a plutôt bonne réputation que tout devait se dérouler normalement. Mais arrivés à Charles de Gaule, à cause d’une panne mécanique ils ont dû attendre 6 heures sur place sans savoir réellement quand ils allaient enfin pouvoir décoller. Normalement, il était prévu sur leur parcours une escale à Hong Kong, puis de là, ils devaient directement arriver à Cebu. Sauf qu’arrivés à Hong Kong, on les a informé qu’avec le retard pris en France, leurs bagages avaient disparu. Suite à cette nouvelle, ils ont dû encore patienter 5 heures à l’aéroport avant de pouvoir reprendre un autre vol pour Manille. Vol non prévu à la base puisqu’ils devaient normalement directement arriver à Cebu. Enfin arrivés à Manille, c’est en courant qu’ils ont du attraper leur dernière correspondance pour Cebu. Et au final, au lieu d’arriver à 10h du matin, ils sont arrivés à plus de 23h le soir, et évidemment, sans leur précieux bagages. Heureusement que leur guide local était de bonne volonté et s’est démené pour eux, puisque 24 heures après, ils les ont tout de même récupérés…

Un voyage plus long et éprouvant que prévu, une journée de perdue, mais Solange, malgré cela est toujours restée positive. Et comme elle a pu me le dire : « Ce n’est pas ces quelques désagréments qui allaient nous gâcher notre plaisir de découvrir les Philippines tout de même »…

Bon esprit, certes, mais quand même, au retour, ils ont contacté la compagnie aérienne en leur expliquant le préjudice qu’ils avaient subi afin de savoir si cela donnait droit à une indemnité. Evidemment, Cathay Pacific leur à dit que ce type de problème mécanique ne donnait droit à rien. Et c’est là où ils se sont dit qu’essayer les services de flightright pourraient peut être marcher… Et ils ont eu raison, car une fois la procédure lancée, en moins de 2 mois, ils recevaient sur le compte en banque 600€ chacun de dédommagement… Pas mal, non?

La morale de l’histoire

A notre niveau, on ne peut connaitre tous les méandres du droit aérien, et franchement, attaquer une grosse compagnie aérienne peut être long et fastidieux au niveau administratif… Alors, prenez le temps de vous renseigner car il existe de multiples compensations pour beaucoup de situations désagréables. Et si comme Solange et Bernard, vous avez un problème similaire de pannes, de retards ou autre, consultez les différentes rubriques du site de FlightRight, vous y trouverez surement le moyen de lancer une procédure en quelques clics afin de résoudre facilement vos litiges aériens..

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Découvrez Yelloh! Village

Avec 16 ans d’existence, Yelloh! Village est la référence des camping hauts de gammes en Europe. Avec ses 77 destinations en France, en Espagne et au Portugal, Yelloh! Village vous accueille toujours dans des lieux d’exceptions classés entre 3 et 5 étoiles. La marque française (cocorico) séduit par la qualité des prestations qu’elle propose à ses clients : la diversité et le confort de ses hébergements, la beauté de ses emplacements ou la large gamme des services offerts dans ses installations, ses animations ou sa restauration.

Passer ses vacances dans un camping Yelloh! Village c’est aussi avoir la possibilité de choisir entre 2 états d’esprit et être au plus proche de ses attentes:
– l’esprit « Authentic » ou vous pourrez profiter d’une parenthèse zen dans des campings tous conforts au plus proche de la nature et du patrimoine local….ou
– l’esprit « Village club » qui vous permettra de vivre des vacances plus actives et animées grâce à un large éventail d’équipements, de divertissements ou d’animations.

Quelques atouts en images…

– Des hébergements confortables, variés et insolites :

- Des services plaisants pour le bien être des parents :

– Infrastructures et activités au top pour les enfants :

– Des spectacles et des animations pour toute la famille :

De nombreux prix reçus !

Si on vous dit que se sont les plus beaux hôtels de plein air, ce n’est pas pour rien! Yelloh! Village à gagné encore dernièrement de nouveaux prix pour la qualité de leurs prestations :

– 6 Campings ont été récompensés par le précieux label « Best campings » en 2016 par 2 prestigieuses associations Européenne : l’Allemande (L’ADAC) et la Néerlandaise (l’ANWB).

– 13 campings ont été ajoutés au villages classés « 5 tentes » du Guide Michelin de 2015.

Et si vous alliez voir cela par vous-même ? Découvrez Yelloh! Village.

-Raphael-

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1. Les points de vue

New York fourmille de lieux en hauteur offrant de belles vues sur la ville : le Top of the Rock, l’Empire State Building et le One World Observatory par exemple. Les enfants (comme leurs parents) aiment ces plateformes d’observation qui proposent des panoramas sur la ville. Rendez-vous au Top of the Rock tôt le matin pour éviter les queues devant l’entrée. Si vous souhaitez faire l’un des observatoires de nuit, optez pour l’Empire State Building. Vos enfants seront sous le charme des milliers de petites lumières illuminant cette immense ville.
Astuce : Saviez-vous que le New York CityPASS vous permettra de visiter l’Empire State Building deux fois durant la même journée ?

2. Une visite en bateau

Une visite en bateau est une activité originale et sympa au cours de laquelle vous pourrez vous reposer tout en admirant la skyline de New York et la Statue de la Liberté. Si votre budget vous le permet, vous pourriez également opter pour un dîner-croisière. Les enfants apprécient les buffets car ils peuvent choisir entre de nombreux plats et c’est l’occasion pour vous de profiter au maximum des illuminations nocturnes. Si vous avez des ados qui aiment la vitesse, optez pour la visite en hors-bord : The Beast !
Astuce : Saviez-vous que le Staten Island Ferry est gratuit et vous permettra de profiter d’une magnifique vue sur la Statue de la Liberté ?

3. Les musées

Les musées, pas pour les enfants ? Mais si ! À New York, il y a plusieurs musées que vos enfants vont aimer. Que pensez-vous du Musée d’histoire naturelle (n’oubliez pas d’aller voir les dinosaures au quatrième étage), de l’Intrepid Sea Air and Space Museum (avec son porte-avion et sa navette spatiale) ou de Ripley’s Believe It or Not! (où vous trouverez des objets bizarres).

4. Les terrains de jeux

Après une activité culturelle, les enfants auront envie de jouer, de courir et de sauter ! À New York, vous trouverez de nombreux terrains de jeux où les enfants peuvent se dégourdir les jambes. Et c’est aussi l’occasion de rencontrer des enfants new-yorkais et leurs parents. Rendez-vous au Central Park Playground et profitez du contraste entre les enfants qui jouent et les gratte-ciels en arrière-plan ou découvrez le terrain de jeux original de South Street Seaport.
Astuce : Si vous visitez la ville en hiver, n’hésitez pas à chausser vos patins à la patinoire du Rockefeller Center ou de Bryant Park !

5. Le sport

Saviez-vous qu’il est très courant à New York d’aller voir un match de sport en famille ? Les enfants sont les bienvenus et c’est une belle expérience pour eux. Que pensez-vous d’un match de basket, de baseball, de football américain ou de patin à glace ? Réservez des billets à prix modique pour un match des Knicks, des Yankees, des Giants ou des Rangers, commandez un hot-dog et profitez ensemble d’un match passionnant.

6. Le High Tea

Qui ne connaît pas l’histoire d’Alice au pays des merveilles ? À New York il y a plusieurs cafés sur ce thème et c’est vraiment très sympa d’y aller pour un brunch ou un high tea en famille. Profitez des bagels, scones, sandwiches et des différents thés dans un cadre magique. Pour vivre au mieux cette expérience, lisez le livre ou regardez le film avant d’aller à Alice’s Tea Cup.

7. Le bus touristique

En parcourant une nouvelle ville, on fait pas mal de kilomètres à pied. Afin d’éviter une grosse fatigue pour vos enfants, prévoyez également des activités reposantes mais sympas ! En couple, vous n’auriez peut-être jamais pris le bus touristique à arrêts multiples – car franchement, c’est vrai qu’il s’agit d’une activité un peu touristique. Mais saviez-vous que c’est un moyen pour découvrir la ville sans trop fatiguer vos enfants ? Optez pour une visite nocturne et vous vivrez une expérience unique ! Astuce: Le New York Pass inclut des circuits en Big Bus.

8. La comédie musicale

Assister à un spectacle à Broadway est incontournable à New York. Les enfants aiment les spectacles. Découvrez une comédie musicale comme « le Roi Lion » ou « Wicked » ou réservez des billets pour « Christmas Spectacular » ou « Spring Spectacular » (selon la saison) avec les fameuses Rockettes.
Astuce : Si vos enfants ne maîtrisent pas bien l’anglais, optez pour un spectacle acoustique tel que STOMP ou Blue Man Group.

Si vous cherchez d’autres idées, n’hésitez pas à consulter l’agenda d’évènements de New York pour découvrir les trucs ne pas manquer !

Eric | NewYorkCity.FR

©Photo d’intro/listing : ©Kimberly MUFFERI // Autres Photos : Eric LANG: « 

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